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　　以前是“搜一下、比一比、下单”。现在是打开手机，AI购物助手已经根据你的偏好推荐好了商品；走进商场，AI导购能认出你的体型推荐穿搭；回到家，智能冰箱提醒你该补货了。

　　2026年7月，中国信息通信研究院产业与规划研究所联合中国信息消费推进联盟，在2026全球数字经济大会上正式发布了《“人工智能+消费”发展研究报告（2026年）》。

　　报告给出了一个清晰的判断：“人工智能+消费”并非技术与消费场景的简单拼接，而是技术系统与消费系统双向赋能、深度耦合的系统性变革。其本质，是通过人工智能技术重塑消费全链条的底层逻辑，实现消费者（人）、消费品（物）与消费场景（场）的智能重构。

　　今天，我们从内涵定义、发展态势、演进阶段、区域路径四大维度，拆解这份报告的核心信号。

　　第一层：直接消费层——对AI技术、产品与服务的直接购买与使用，如Token消费、智能助手、自动驾驶等。

　　第二层：体验升级层——通过AI提升消费决策、场景与体验，如个性化推荐、虚拟试衣、智能客服等。

　　第三层：业态创新层——AI与传统消费深度融合催生的新业态与新模式，如AI定制化生产、元宇宙购物、无人零售等。

　　从内涵结构看，它包含两层含义：“消费AI”，侧重“物”的维度，即对AI技术及产品的直接消费；“AI消费”，侧重“人”与“场”的维度，即AI赋能消费体验升级与场景创新。

　　报告特别指出，从信息消费到数字消费，再到“人工智能+消费”，构成了消费形态演进的三个阶段。“人工智能+消费”是数字消费的创新形态与前沿方向，在数字化的基础上实现消费的智能化、个性化与自动化，深度参与消费者的“购买决策”与“需求激活”过程。

　　2025年以来，“人工智能+消费”领域政策文件密集出台。2025年2月，国务院常务会议首次提出促进“人工智能+消费”发展；3月，中办国办印发《提振消费专项行动方案》，明确开展“人工智能+”行动；8月，国务院《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》提出“人工智能+”消费提质。

　　2026年6月，商务部等8部门印发《关于加快“人工智能+消费”发展的实施意见》，围绕提升商品消费、扩大服务消费、推动商业创新等维度提出17项具体举措。

　　财政支持方面，2025年12月国家发改委、财政部发文将智能手表、智能眼镜等AI终端纳入以旧换新补贴范畴。2026年，财政部、商务部明确将推动AI在消费领域普及应用列为服务业发展资金的核心支持方向。

　　多模态大模型与智能体快速成熟。截至2026年上半年，主流多模态大模型已全面支持文本、图像、音频和视频的统一理解与生成，部分模型参数规模突破万亿级。消费智能体大规模涌现——区别于传统被动应答，消费智能体可主动感知、拆解并响应用户模糊化的消费需求，实现“帮你挑、带你逛、替你办”的端到端服务。

　　推理成本指数级下降。2026年上半年，单token推理成本较2025年下降超90%，显著降低了AI消费应用的商业化门槛。

　　端侧AI加速普及。参数超百亿的模型已能运行在旗舰手机上，实现本地化的视觉理解与语音交互。2026年中国AI手机出货量预计达1.47亿台，渗透率首次突破53%——市面上每售出两部新机，就有一部是AI手机。智能眼镜市场迎来规模化拐点，2026年全球出货量预计突破2300万台。

　　具身智能从技术验证走向规模化落地。据IDC预测，2030年全球人形机器人出货量将突破51万台，年复合增长率近95%。

　　智能硬件品类持续扩容。AI手机、AIPC等终端加快升级端侧算力，成为消费者接入智能服务的核心入口。智能眼镜凭借实时翻译、物品识别、AR导购等功能快速普及，IDC预测2029年全球年销量有望突破5500万副。

　　AI驱动内容消费深度重塑。2026年一季度，全行业上线万部，其中AI微短剧约12.2万部，占比超过95%。AI短剧凭借低成本、高效率、规模化优势，已成为微短剧内容产能主力。游戏领域，截至2025年底，Steam平台上明确标注使用生成式AI技术的游戏已突破1万款。

　　服务消费智能化纵深推进。AI深度渗透文旅、家政、康养、零售等场景，智能导购、虚拟导游、AI行程规划、情感陪护机器人等服务广泛落地。

　　AI企业正加速从提供通用大模型底座，转向与零售、汽车、美妆、家居等领域头部品牌共建垂直行业模型。商汤绝影的智驾方案已量产交付广汽埃安、一汽红旗等3家车企6款车型。领先消费企业也主动成立AI创新部门，将行业知识与用户数据反向赋能技术方。

　　对应基础算法与大数据技术成熟阶段。AI作为效率工具嵌入搜索、推荐、客服等环节，解决降本增效问题。

　　特征：消费场景从实体向线上迁移，消费者行为实现可量化、可预测，AI客服实现24小时不间断服务。

　　对应生成式AI与多模态大模型的突破阶段。这是当前“人工智能+消费”整体所处的阶段。

　　“人”的维度：消费者从被动接受信息转向主动参与价值共创。2026年春节期间，阿里千问App一句下单近2亿次，超过40万60岁以上用户完成了人生中第一次网购。消费智能体让“对话式购物”成为现实——用户用自然语言描述需求，AI自动识别隐含需求并匹配商品。

　　“物”的维度：产品从“人操作的工具”向“主动服务人的智能终端”转变。AI手机、AIPC、智能眼镜加速普及，波司登的“BSD.AI美学大脑”让头样开发时间从100天缩至27天，样衣成本降低60%以上。其智慧供应链平台将生产交付周期缩短到7至14天。

　　“场”的维度：线上线下深度融合，AR导购、虚拟试衣间、数字孪生门店等技术打破体验壁垒。京东科技发布ClawTip，让AI智能体实现自主询价、决策、支付全流程自动化；微信支付、银联、支付宝等纷纷布局“AI支付入口”。

　　对应多智能体与情感计算等技术成熟阶段。消费者从执行者升级为目标方向的定义者，消费体验的核心变成服务流的无缝衔接。个人智能体通过长期学习用户行为偏好，逐步形成适配个人特质的数字分身。脑机接口、可穿戴传感器等技术发展，让无屏化交互成为可能。

　　适用于数字基础设施完善、消费能级高、技术实力雄厚的城市，代表城市包括北京、上海、深圳、杭州。

　　核心做法：打造全域智能消费场景矩阵。北京朝阳公园落地全球首个模块化具身智能服务空间“智魔方”，机器人可独立完成咖啡制作与递送。上海举办“AI消费新生活”主题日活动，集中展示具身智能装备、AI智能穿戴等前沿产品。

　　适用于消费潜力大、人口基数大的城市，或经济较弱、亟待激活消费的区域，代表城市包括长沙、武汉、郑州及广大县域地区。

　　核心做法：立足区域人群消费特征，以需求洞察培育特色消费赛道。长沙推动茶颜悦色等本地品牌落地AI门店运营决策平台。武汉某社区上线“AI智慧社区”平台，为1万余名居民提供7×24小时智能问答服务。四川盐边县实施“AI赋能共同富裕”工程，果农应用AI辅助后200亩西瓜10多天售罄。

　　适用于制造业基础雄厚、智能终端产业集群发达的城市，代表城市包括东莞、苏州、佛山、惠州。

　　核心做法：聚焦智能终端研发制造，打造“硬件+软件+服务”一体化体系。深圳、东莞共建全国首个移动终端方向的国家AI应用中试基地，已链接企业超140家。波司登将头样开发时间从100天缩至27天。

　　适用于具备优质旅游资源、文化IP、生态资源的区域，代表城市包括西安、洛阳、成都。

　　核心做法：通过AI对特色场景深度赋能，将资源优势转化为消费竞争优势。西安大唐不夜城推出“盛唐魔镜”AI旅拍屋，游客无需换装即可获得古风旅拍体验。成都举办“科创天府·智汇蓉城”对接活动，推动AR眼镜、AI数字人等技术在文博、景区场景落地。

　　AI与消费的融合，正在从“锦上添花”变成“底层重构”。消费者（人）、消费品（物）、消费场景（场）三大要素正在同步发生形态嬗变。消费提效、消费重构、消费共创三个阶段，勾勒出一条从“效率工具”到“价值共创”的清晰演进路径。

　　2026年被视为AI购物的“普及元年”——AI手机渗透率突破53%，AI微短剧占比超95%，AI智能体开始拥有“花钱权”——这些数字本身，就是时代变迁的刻度。

　　在这个从“工具”到“重构者”再到“共创者”的演进中，消费者不再只是“买东西的人”，而是消费价值的共创主体。消费的终点，也不再只是“买到商品”，而是“被理解、被服务、被陪伴”。