人工智能为文旅消费注入新玩法
在新疆赛里木湖景区，游客只需登录一个网页就能进行客流查询、聆听智能讲解、生成专属游记；在上海虹口今潮8弄滨港商业中心，体验者戴上MR（混合现实）眼镜可以瞬间“穿越”到火星，与外星生物进行“交流”；在北京国家体育场的舞台上，机器人舞团整齐划一地完成高难度动作，引得观众连声喝彩……7月8日至10日，第二十五届中国互联网大会在国家会议中心举行，以上便是记者在大会现场了解到的AI（人工智能）赋能消费新生态的项目，从智慧导览到沉浸式体验，从线下商圈到演艺舞台，人工智能技术正加速渗透文旅消费的各个环节。
游客到达新疆赛里木湖景区，会收到一条短信，点进去便能看到实时客流热力图、展品讲解、游览路线规划等，逛完之后系统还能自动生成一篇专属游记。这便是中国移动推出的“AI+数智文旅一站式解决方案”的落地场景。
以前逛博物馆要么请人工讲解，要么租个讲解器贴在耳边，走两步按一下听一段，再走两步按一下听一段，不少游客表示“听完印象不深”。
“很多博物馆数字化能力相对薄弱，展品介绍和导览大多依赖人工。我们希望在赋能文旅运营升级的同时，也焕新游客旅行体验。”中国移动文旅项目负责人刘金泽向记者介绍，游客游览前可通过客流预测智能体实时查看馆内人流，判断何时适合入馆；游览中可通过AI伴游聆听智能讲解；游览后系统会根据游客的打卡记录自动生成专属游记，整个体验过程更加轻量化、个性化。
刘金泽说，该方案此前已在新疆落地，去年累计访问量突破500万次；山西太原北齐壁画博物馆于今年3月上线该方案，目前正处于试运行阶段。
如果说智慧导览是传统文旅的升级，那么AI与VR（虚拟现实）、MR等技术的结合，则创造了全新的沉浸式文旅消费场景。
大会现场的科技互动体验区，上海元语宙数字科技有限公司的展位前排起了长队。观众轮流戴上VR眼镜，时而转头环顾，时而伸手触碰，不时发出惊叹声。
“农文旅与科文旅是当前文旅产业融合发展的两大主要方向，但当前农文旅、科文旅消费普遍面临同质化严重的问题，游客对雷同的观光模式日渐疲乏。”该公司总经理侯曙光分享了他们的解题思路——在商场露台等消费场所搭建实景，游客佩戴智能眼镜后可将眼前实景切换为虚拟场景，通过一城一故事、一店一IP的定制化开发，破解同质化困局。
记者在采访中了解到，这类“AI+实体场景+虚拟沉浸”的模式并非个例，如今AI与扩展现实技术的融合正加速渗透文旅产业，形成了多维度的创新路径，并且覆盖景区、博物馆、城市商圈、主题乐园等多个场景。例如，北京首钢园利用AI和VR技术还原炼钢场景，让游客身临其境感受钢水奔流、火星四溅；河南仰韶文化博物馆用“AI+CG（电脑生成图形图像）”技术重构沉睡千年的神兽形象，让游客从“看陶罐”变为仰韶文明的亲历者，为破解文旅消费同质化问题、降低文化理解门槛提供了新思路。
当下文旅行业正加速向数字化、沉浸式转型，大会现场各式人形机器人随处可见：会议迎宾导览、与观众互动聊天……人形机器人正在文旅舞台上大放异彩。
“给我们跳个舞。”随着指令下达，北京天九领航科技文化有限公司（以下简称“天九领航”）展位的机器人立即舞动起来，吸引观众纷纷驻足欣赏。天九领航文娱业务工作人员孔德俊告诉记者，公司专注于文娱赛道的机器人演出服务，主要服务于文旅景区、品牌活动、演唱会等场景。“不过，训练机器人登台表演并不简单。”孔德俊坦言，“比如大会开幕式上机器人五分钟的表演，我们从动作设计、编程调试到彩排演练，花了半个多月的准备时间。真人演员可以临场调整，但机器人修改一个动作就得重新编程、重新测试，时间和费用成本都比较高。”
即便如此，演出市场的机器人租赁需求仍然旺盛。据东方财富证券预测，2026年国内表演机器人租赁市场规模将突破百亿元，其中舞台表演、节庆活动等高端商演需求加速释放。“仅今年4月，我们就承接了16场在国家体育场举办的商业演唱会的机器人演出。”孔德俊透露，目前团队正在与多位有意在演唱会上加入机器人表演的艺人洽谈合作。
随着虚实沉浸项目、智能游览服务等相继落地，人工智能正持续为文旅市场孵化新的消费形态与体验模式。天九领航CEO杨帆在大会开幕式上指出：“人工智能从数字世界走向真实世界，具身智能从实验室走向舞台，这不是遥远的未来，而是正在发生的产业变革。”当AI技术走出实验室、走进真实场景，当智能伴游、机器人演员从概念变为日常，科技与文旅的深度融合正在为消费市场打开全新的想象空间。
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